Dijital pazarlamacılar ve SEO uzmanları olarak, her zaman daha iyi müşteri sonuçları elde etmemize yardımcı olacak yeni ve yenilikçi araçlar ararız.

Yapay zeka teknolojisinin yükselişiyle artık daha verimli ve etkili hizmetler sunmamıza yardımcı olabilecek çok çeşitli araçlara erişimimiz var.

Bu tür araçlardan biri, konuşma sorguları yoluyla kullanıcılara değerli bilgiler sunmamıza yardımcı olabilecek gelişmiş bir dil modeli olan ChatGPT’dir.

ChatGPT, GPT-3.5 (ve GPT-4) gelişmiş dil modelleri üzerine kurulmuştur ve doğal dili anlayabilir ve sorulara konuşma yoluyla yanıt verebilir.

Bu teknolojinin muazzam bir potansiyeli var ve sağlık, finans ve e-ticaret gibi birçok sektörü önemli ölçüde etkiledi.

Birçok SEO uzmanı, ChatGPT’yi geçim kaynakları için bir tehdit olarak görüyor. “SEO Öldü” makalelerinin sayısı her geçen gün artıyor.

Ama ben öyle görmüyorum.

Son kullanıcılar, hangi tür sorguların ChatGPT tarafından en iyi şekilde yanıtlandığını ve hangi sorguların daha geleneksel arama motorları tarafından en iyi şekilde yanıtlandığını zaten öğreniyor.

AI zaten geleneksel arama motorlarının özelliklerini önemli ölçüde etkiliyor. Ancak, günün sonunda, ChatGPT bilgi sorguları için en iyisidir, Google ise işlem sorguları için hala en iyi yerdir.

ChatGPT Ne Yapabilir?

ChatGPT’nin avantajlarından biri, kullanıcıların sorularına doğru ve bilgilendirici cevaplar verebilmesidir. Kullanıcılar açık uçlu sorular sorabilir ve model ilgili ve özlü yanıtlarla yanıt verir.

Örneğin, bir kullanıcı “Fransa’nın başkenti neresidir?” diye sorabilir. veya “COVID-19’un belirtileri nelerdir?” ChatGPT uygun bir cevap verecektir.

Ayrıca ChatGPT, birden çok kaynaktan bilgi sağlayabildiği için araştırma için değerli bir araçtır.

Bu, kullanıcıların ihtiyaç duydukları tüm bilgileri ChatGPT’den farklı web sitelerinde bilgi aramadan alabilecekleri, zamandan ve emekten tasarruf edebilecekleri anlamına gelir.

ChatGPT, Siri ve Alexa gibi sesli asistanlarla entegre edildiğinde son derece güçlüdür. Halihazırda bazı akıllı ev cihazlarına entegre edilmiş durumda ve kullanıcıların evlerini sesleriyle kontrol etmelerine olanak tanıyor.

Bu teknoloji, doğal dil sorgularını anlayabildiği ve yanıtlayabildiği için muazzam bir potansiyele sahiptir.

ChatGPT’nin Başarısız Olduğu ve Google’ın Başarılı Olduğu Yerler

ChatGPT, bilgi sorgularını yanıtlamak için güçlü bir araç olsa da işlem sorguları için uygun değildir.

İşlem sorguları, “çevrimiçi ayakkabı satın al” veya “New York’a uçuş rezervasyonu yap” gibi işlem yapmaya odaklanır.

Bu sorgular için, kullanıcıların Google’ı veya bu amaç için tasarlanmış diğer arama motorlarını kullanması daha iyidir.

İşlem sorguları için, Google gibi arama motorları gidilecek seçenektir.

Bu arama motorları, kullanıcılara ister bir ürün satın almak, ister bir hizmet rezervasyonu yapmak veya rezervasyon yapmak olsun, istedikleri eylemi tamamlayabilecekleri bir web sitesi listesi sunar.

İşlemsel Vs. Bilgi Sorguları

Dijital pazarlamacıların bilgi ve işlem sorguları arasındaki farkı anlamaları gerekir.

Bilgi sorguları kullanıcılara bilgi sağlarken, işlem sorguları harekete geçmeye odaklanır.

Bilgi sorguları için optimizasyon yapmak üzere web yöneticileri, sık sorulan soruları yanıtlayan ve kullanıcılara değerli bilgiler sağlayan içerik oluşturmaya odaklanmalıdır. Bu içerik iyi yazılmış, bilgilendirici ve alakalı anahtar kelimeler için optimize edilmiş olmalıdır.

İşlemsel sorguları optimize etmek için web yöneticileri, ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek için tasarlanmış açılış sayfaları oluşturmaya odaklanmalıdır. Bu açılış sayfalarında net harekete geçirici mesajlar (CTA’lar), kullanıcı dostu tasarım ve sunulan ürün veya hizmetle ilgili bilgiler bulunmalıdır.

Burada SEJ’de, işlem sorguları için açılış sayfalarıyla ilgili harika tavsiyeler içeren pek çok makale var.

Bilgilendirici sorgular Google’da iyi dönüşüm sağlamaz. Gerçekte, çoğu SEO uzmanı bilgi sorgularından para kazanmak için yardıma ihtiyaç duyar.

Bilgi sorgularının tamamen yapay zeka tarafından işlendiği ve işlem sorgularının daha geleneksel bir arama motoru modeli kullandığı bir gün görüyorum.

İş modeliniz bir şey satmaksa, ChatGPT size yardımcı olmayacaktır.

ChatGPT’den gelen sorgularla ilişkilendirilen çok az satış var.

Peki ChatGPT’nin Yaptığı Diğer Şeyler?

AI teknolojisi geliştikçe, ChatGPT web sitelerinde daha sık kullanılacaktır.

Bu teknoloji, kullanıcılara doğal dil kullanarak web siteleriyle etkileşime girmelerine izin vererek gelişmiş bir tarama deneyimi sağlayabilir.

Bu, işletmelerin kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri sunmasını, müşteri desteğini otomatikleştirmesini ve kullanıcı etkileşimini geliştirmesini sağlayacaktır.

ChatGPT veya diğer yapay zeka hizmetlerini çalıştırdığınızda ile web siteniz, dönüşümleri artırma olasılıkları önemlidir.

ChatGPT’nin başka bir kullanım durumu da sohbet robotlarıdır.

Chatbot’lar, insan konuşmalarını taklit etmek için AI teknolojisini kullanan bilgisayar programlarıdır. Müşteri sorgularını yanıtlamak, müşteri desteği sağlamak ve işlemlere yardımcı olmak için kullanılabilirler.

ChatGPT teknolojisini kullanan sohbet robotları, kullanıcılara daha doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sunarak onları değerli iş araçları haline getirebilir.

Web Yöneticileri ChatGPT’de Kredi Alabilecek mi?

Web yöneticilerinin ChatGPT’de alıntılanması pek olası değildir.

Bu, ChatGPT aracılığıyla sitenize ziyaretçi çekme şansınızın düşük olduğu anlamına gelir.

Bu nedenle, OpenAI web sitesindeki ChatGPT size para kazandırmaz.

Sitemi ChatGPT İçin Optimize Etmeli miyim?

İçeriği bu teknoloji için optimize etmek hâlâ önemlidir.

Ancak Google, Bing veya başka herhangi bir geleneksel arama motorunun gerektirdiğinden fazlasını yapmanız gerekmez.

Yüksek kaliteli içerik oluşturarak ChatGPT için optimize edersiniz.

İçeriğiniz deneyimi, uzmanlığı, otoriteyi ve güveni veya EEAT’yi aktarmalıdır.

İşletmeler, kullanıcılara değer sağlayan yüksek kaliteli içerik oluşturarak web sitelerinin ChatGPT ve diğer yapay zeka teknolojileri için optimize edildiğinden emin olabilir.

Satışları ve Diğer Dönüşümleri Artırmak İçin ChatGPT’yi Bir Siteye Entegre Etme

ChatGPT, kişiselleştirilmiş pazarlama yoluyla müşteri katılımını artırmak için de kullanılabilir. İşletmeler, kullanıcıların ilgi alanlarını ve tercihlerini anlayarak, hedef kitlelerinde yankı uyandıran hedefli pazarlama kampanyaları oluşturabilir.

Bu, daha yüksek katılım oranlarına ve daha iyi dönüşüm oranlarına yol açabilir.

Ayrıca ChatGPT, gerçek zamanlı müşteri desteği sağlamak için de kullanılabilir.

İşletmeler, ChatGPT’yi web sitelerine entegre ederek müşteri sorgularına anında yanıt verebilir, bekleme sürelerini azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

Bu aynı zamanda işletmelerin ortak sorunları belirlemelerine ve müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak ürün ve hizmetlerini iyileştirmelerine yardımcı olabilir.

ChatGPT henüz ilk aşamalarında olsa da, teknolojiyle etkileşim biçimimizde devrim yaratma konusunda muazzam bir potansiyele sahip.

Yapay zeka teknolojisi gelişmeye devam ettikçe, insan sorgularını daha incelikli ve doğal bir şekilde anlayıp yanıtlayabilen daha gelişmiş dil modelleri görmeyi bekleyebiliriz.

Bu, kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici müşteri deneyimleri sağlamak için yeni iş fırsatları açacaktır.

Çözüm

Sonuç olarak ChatGPT, konuşma sorguları yoluyla kullanıcılara değerli bilgiler sunmak için güçlü bir araçtır.

İşlem sorguları için uygun olmasa da, müşteri katılımını artırabilir, gerçek zamanlı müşteri desteği sağlayabilir ve pazarlama kampanyalarını kişiselleştirebilir.

AI teknolojisi geliştikçe ChatGPT’nin web sitelerinde daha sık kullanılmasını ve işletmelerin daha kişiselleştirilmiş ve ilgi çekici kullanıcı deneyimleri sunmasını bekliyoruz.

Dijital pazarlamacılar ve SEO profesyonellerinin bu teknolojinin potansiyelini anlamaları ve web sitelerini buna göre optimize etmeleri önemlidir.

Bunu yaparak, web sitelerinin en son teknolojik gelişmelerde ön planda olmasını ve mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini sağlamasını sağlayabilirler.

Daha fazla kaynak:

Öne Çıkan Resim: BestForBest/Shutterstock